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자주묻는질문

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  • 2016-12-27 15:27



    -고객상담안내

     

    데일리핏 콜센터:070-7626-2926 으로 전화상담주세요

    콜센터 영업시간은 평일 오후13:00-18:00입니다

    주말과 공휴일의 경우는 콜센터를 운영하지않으며

    게시판에 글 남겨주시면 확인 후 답변 드립니다^^

    통화가 어려울 경우 데일리핏 게시판 또는 

    카카오톡/네이버톡톡 으로 채팅 문의주시면

    확인 후 답변드립니다 감사합니다.

  • 11
  • 2016-12-27 15:26



    +교환N반품이 불가한 경우

    -배송일로부터 일주일(7)이내에 도착하지않은 경우

    -상품의 오염,착용흔적,세탁,수선 흔적 등이 있는 경우

    -고객상담을 하지않고 일방적인 배송일 경우

    -고의적인 불량으로 판단되는 경우

    -백아이보리,화이트컬러의 상품은 특성상 교환N반품이 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다.

    -모니터 해상도나 조명등의 차이에 따라 색상에 약간의 차이가 있을 수 있습니다.

    이런경우는 상품하자의 이유가 될 수 없으며 교환이나 반품의 사유가 될 수 없습니다.

    -상세사이즈는 1-3cm의 차이가 발생할 수 있으며 이런 경우 역시 교환이나 반품의

    사유가 될 수 없음을 알려드립니다.

     

    최대한 실제 색상과 사이즈를 보여드리기위해 노력하겠습니다.

    교환이나 반품을 신청하신 경우 제품을 받아 확인 후에 교환N반품이 진행됩니다.

     

     

  • 10
  • 2016-12-27 15:26




    -반품N교환 관련 안내

     

    배송일로부터 일주일(7)이내 교환 및 반품이 가능합니다.

    반품과 교환이 되지않는다는 사전안내를 받으신 상품의 경우 불가능함을 알려드립니다.

    교환이나 반품시 데일리핏 게시판 또는 콜센터(데일리핏:070-7626-2926)로 신청해주시고

    로젠택배를 이용하여 보내주시길 바랍니다.

     

    +제품의 하자,오배송 등의 이유인 경우는 왕복택배비를 데일리핏에서

    부담하여 동일제품으로 교환하여 드립니다.

    ,착용흔적이있거나 세탁을 한 경우,수선등의 흔적이 있을 경우 반송처리됩니다

     

    +단순변심으로 인한 반품과 교환인 경우

    제품구매시 5만원 미만으로 배송비를 결제한 경우,

    반품은 택배비 3,000원을 차감한 후 환불

    교환은 택배비 5,800원을 상품과 동봉하여 착불로 보내주시거나 계좌로 입금

     

    제품구매시 5만원 이상으로 무료배송을 받으신 경우,

    반품은 무료배송비포함 5,800원을 차감한 후 환불

    교환 역시 5,800원을 상품과 동봉하여 착불로 보내주시거나 계좌로 입금

     

    -타택배사 이용 시 발생하는 배송비용은 고객님의 부담인 점 숙지바랍니다.

    -배송 전 취소나 변경일 경우 고객센터나 게시판을 통해 오후3시전까지 연락부탁드립니다

     

    *반품주소-서울시 금천구 독산로43가길 6 402호

  • 9
  • 2016-12-27 15:25




    주문주신 제품은 입금 후 순차적으로 배송이 시작되구요,

    데일리핏은 로젠택배를 이용하고있습니다.

    총 상품주문금액이 50,000원 이상부터 무료배송입니다.

    50,000원 미만의 상품주문은 택배비용2,800원이 부과됩니다.

    배송기간은 입금확인일부터 2-7일정도 소요될 수 있습니다.(공휴일 제외)

    상품업체의 사정으로 배송이 지연 될 경우 미리 연락을 드리니 양해 부탁드립니다.

    부정확한 주소나 연락두절등으로 반송되는 상품의 경우 택배비용은

    고객님이 부담하시게 되니 정확한 주소기재와

    택배기사님의 연락을 잘 받아주시길 부탁드립니다.

     

    로젠택배:1588-9988

     


    -착불과 제주지역 및 도서산간 지역은 배송비가 추가될 수 있음을 알려드립니다


     

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